¿Cómo habéis aumentado tanto vuestro volumen de negocio?
El método RK nos proporciona una herramienta crucial para los gerentes de la inmobiliaria, el staff y el equipo comercial.
Nuestros agentes aprenden el método RK, adaptándolo a su estilo de trabajo y generación de contactos, ya sea por recomendación o por prospección.
Lo importante es que cada agente es capaz de generar su propio negocio, sin depender exclusivamente de lo que la inmobiliaria les proporciona.
Esto significa que, aunque no busques crecer, el incremento es inevitable debido al aumento de trabajo que genera la agencia.
Este crecimiento demanda un equipo más grande para manejar la carga de trabajo adicional.
Es fantástico ver cómo los agentes, que antes solo trabajaban con lo que la agencia les daba, ahora experimentan un crecimiento personal notable, lo cual nos llena de orgullo tanto a ellos como a nosotros que hemos apoyado su desarrollo.
¿Cómo eres capaz de gestionar todo siendo gerente?
Desde que nos unimos a RK, ya no necesitamos reunirnos con nuestro equipo de marketing o nuestra agencia de marketing.
Antes nos reuníamos todos los viernes por la tarde, pero ahora RK nos ofrece una gama completa de herramientas de marketing, desde videos hasta material impreso, para cada acción que realiza el agente inmobiliario.
Esto es vital porque nos permite diferenciarnos en cada acción, ya sea telefónica, personal, en redes sociales o en nuestra web. Además, contamos con tecnología que nos permite automatizar y aprovechar estas acciones.
La expansión también ha sido cuidadosamente planificada gracias a la consultoría de RK, que nos ha ayudado a tomar decisiones correctas desde el principio.
En resumen, todo esto ha permitido que Javi (mi hermano) y yo nos centremos en el negocio, ganando tiempo que antes dedicábamos a tareas en las que no éramos expertos.
Con RK, logramos tener una marca alineada perfectamente con nuestra visión de negocio, lo que nos permite dedicar más tiempo a la gestión, reclutamiento, apoyo a nuestro equipo y el crecimiento del negocio.
¿Qué es la Escuela de Gerentes?
Hoy somos más de 30 inmobiliarias en RK, cada una con su experiencia. En dos sesiones al año, participamos en la Escuela de Gerentes, donde trabajamos en aspectos que el grupo desea mejorar.
Este intercambio de ideas y trabajo en equipo nos ayuda a mejorar no solo en crecimiento, sino también en organización y método.
En la Escuela de Gerentes desarrollamos proyectos de marketing y métodos de trabajo, como el sistema Hammer para prospección y captación, así como aspectos organizativos enfocados al crecimiento.
También implementamos un sistema de reclutamiento y un sistema retributivo lógico, que orienta al equipo hacia las verdaderas prioridades de una agencia inmobiliaria.
Estas acciones, aunque parezcan simples, son fundamentales para establecer una base sólida desde el principio. Si se aplican correctamente desde el inicio, evitan errores costosos a largo plazo.
¿Qué aconsejarías a otros gerentes inmobiliarios?
Agradezco que esta oportunidad se haya cruzado en nuestro camino. Más allá de los números, el equipo o la facturación, ahora disfrutamos verdaderamente de nuestro negocio y nos sentimos satisfechos con el servicio que brindamos a nuestros clientes.
Recomendaría RK a cualquier inmobiliaria, independientemente de su tamaño. Lo único necesario es el deseo de satisfacer a los clientes, hacer las cosas bien y buscar la excelencia.
RK Palanca Fontestad es una de las empresas inmobiliarias con más reseñas en el Ranking de Inmobiliarias en España, superando las 1000 opiniones en Google Reviews.
¿Cómo habéis duplicado vuestro equipo en tan poco tiempo?
No fue hasta 2019, cuando nos unimos al equipo de RK, que realmente pudimos desarrollar nuestro negocio como queríamos.
Teníamos un negocio que funcionaba razonablemente bien, con un equipo de 14 personas y una facturación decente. Sin embargo, ahora nos damos cuenta de lo arcaico que era nuestro negocio, a pesar de estar satisfechos en ese momento. Desde entonces, nuestro equipo se ha duplicado, ahora somos 33 personas, incluyendo el equipo comercial y administrativo, y nuestra facturación también se ha duplicado.
Lo que realmente ha mejorado de manera exponencial es nuestro método de trabajo.
RK nos ha ofrecido un método basado en cuatro pilares fundamentales: marketing, tecnología, formación y consultoría.
Nos brindaron una marca y un equipo que comparte nuestra visión del negocio inmobiliario, lo que hizo que no tuviéramos que adaptar nuestra forma de pensar, sino que entramos cómodamente porque estábamos completamente alineados.
¿Cómo es el proceso de inmersión de un nuevo agente en tu equipo?
La formación es un aspecto crucial. Cuando decidimos aumentar nuestro equipo comercial en cuatro, cinco o seis personas al año, necesitamos ofrecerles algo valioso. En muchos casos, hemos contratado a personas que no tenían experiencia en el sector inmobiliario, pero veíamos en ellas el potencial para hacerlo bien.
Comenzamos con ellos desde cero y la Universidad Inmobiliaria RK, junto con sesiones in company en nuestras oficinas de RK con Vicente Beltrán, Jesús Caplliure y otros, nos ha permitido enfrentar ese crecimiento con la confianza de que íbamos a proporcionar una formación rápida y efectiva sobre nuestro método al equipo.
¿Por qué crees que estás en una franquicia inmobiliaria diferente?
En RK, el enfoque no es solo entregar herramientas, claves de acceso y documentos para que te las arregles por tu cuenta. El contacto es constante: sesiones de gerentes, formaciones presenciales en nuestras oficinas, reuniones de consultoría…
Cada semana tenemos dos sesiones de formación con RKTV y un consultor siempre disponible para resolver cualquier dificultad o duda sobre la aplicación del método. Es raro que pase una semana sin contacto con la marca y su equipo.
Además, tenemos una relación directa y fluida con el departamento de marketing. Aunque disponemos de recursos en la intranet, muchas veces es útil comunicarse directamente con el equipo de marketing, y esa relación es accesible y constante.
Este contacto continuo no nos sorprende porque nos conocemos personalmente desde hace años, pero es algo que agradecemos mucho y que nos facilita enormemente las cosas.
Estar en una franquicia, ¿un gasto o una inversión?
Una de las cosas que nos pareció importante tras analizar el método y ver que se alineaba perfectamente con nuestra visión del negocio fue el sistema de pago.
Nos propusieron un sistema adaptado a nuestro equipo, sin sorpresas, y que consideramos muy justo para el servicio que recibimos.
Incluso si decidieras contratar una agencia de marketing externa, un formador y un consultor, al final invertirías más dinero en tu negocio y podría no estar alineado.
El paquete que nos ofrece RK, además de ser perfecto y alineado con nuestra visión del negocio, es integral y no ha tenido cambios ni sorpresas en los cuatro años que llevamos con la marca.
