Ayer, 2 de agosto de 2026, entró en aplicación un nuevo bloque del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial. Redes sociales y grupos de WhatsApp llevan días echando humo con titulares del tipo “multas de 35 millones por usar ChatGPT” o “prohibido hacer home staging virtual”. Ni una cosa ni la otra son ciertas.
En este artículo te contamos, con calma y en cristiano, qué es lo que ha cambiado, qué tienes que hacer si usas IA en tu día a día como agente inmobiliario, y qué puedes seguir haciendo tranquilamente como hasta ahora.
Primero, deshagamos el equívoco
La Ley de IA de la UE no “entra hoy en vigor”. Entró en vigor el 1 de agosto de 2024. Lo que ha ocurrido este 2 de agosto de 2026 es que se activa otro peldaño de su calendario escalonado: un conjunto de obligaciones que a partir de ahora pueden ser inspeccionadas y sancionadas [Crónica del Henares].
Y hay una buena noticia de partida: las obligaciones más pesadas —las de los sistemas de “alto riesgo”— se han retrasado hasta finales de 2027 y agosto de 2028. Esas afectan sobre todo a bancos que hacen scoring de crédito, empresas que usan IA para seleccionar personal, infraestructuras críticas o dispositivos médicos [Crónica del Henares]. Una inmobiliaria al uso, por su actividad ordinaria, no está en ese grupo.
Lo que sí es exigible desde ayer es más suave y, sobre todo, muy asumible: se llama transparencia.
Las tres reglas de oro que sí te afectan
El nuevo bloque exige básicamente esto [Reglamento (UE) 2024/1689, artículo 50]:
1. Si es una máquina, dilo
Si tienes un chatbot en tu web —ese asistente que responde consultas 24/7 sobre pisos disponibles, precios o visitas—, el usuario tiene que saber que está hablando con una IA, no con una persona. Basta con un aviso claro al inicio de la conversación: “Hola, soy el asistente virtual de RK. Estoy basado en IA…”. Nada más.
Excepción sensata: si por el contexto ya es obvio (por ejemplo, un widget que se llama literalmente “Asistente IA”), no hace falta repetirlo cien veces.
2. Si es un deepfake, avisa
Si publicas una imagen, un vídeo o un audio generado o manipulado con IA que pueda pasar por real, tienes que revelar que es artificial. Aquí es donde muchos compañeros están nerviosos, así que vamos a bajarlo al terreno:
– Home staging virtual de un salón vacío al que le has añadido un sofá con IA para que el cliente se lo imagine amueblado → añade una nota discreta tipo *“Recreación generada con IA con fines ilustrativos”*. Ya lo hacíamos con el home staging tradicional; ahora es obligatorio.
– Foto del portal “mejorada” con IA para eliminar coches mal aparcados o cables → indica que ha sido retocada con IA.
– Vídeo promocional con voz sintética narrando la promoción → menciónalo en la descripción o al inicio.
– Render de una obra nueva ya vendida como render → aquí no hay engaño posible, es evidente que es un render, así que en principio no hay problema.
La lógica es simple: no queremos que el cliente crea que ve la realidad cuando ve una recreación.
3. Si analizas emociones o rasgos biométricos, avisa
Esto casi no te aplica. Solo si usas cámaras que analizan la emoción de quien entra a la oficina o sistemas que clasifican a las personas por rasgos biométricos. No es lo habitual en nuestro sector, pero conviene saberlo.
¿Y ChatGPT, Gemini, Claude…?
Puedes seguir usándolos con total normalidad para redactar descripciones de anuncios, correos a clientes, guiones de vídeo, análisis de mercado o resúmenes de reuniones. No hay ninguna obligación específica que te impida hacerlo ([iagovernance.com](https://iagovernance.com/blog/ai-act-2026-timeline/)).
La regla general es de sentido común: si el resultado final que publicas puede confundir al cliente sobre si es humano o artificial (una imagen, una voz, un vídeo), avisa. Si es un texto de anuncio que tú has supervisado y firmas como profesional, sigue siendo tu texto.
Las sanciones que están circulando por redes
Sí, se habla de hasta 35 millones de euros o el 7 % de la facturación mundial. Pero conviene leer la letra pequeña [artículo 99 del Reglamento]
– Esa cifra máxima es solo para prácticas prohibidas (manipulación subliminal, social scoring gubernamental, etc.). Nada que hagamos en una inmobiliaria.
– Para incumplir la transparencia, el máximo es 15 millones o el 3 % de facturación mundial, lo mayor de ambas cifras.
– Y aquí está el detalle importante: para pymes y startups se aplica la cifra menor, no la mayor. Es decir, la sanción se ajusta al tamaño real del negocio.
Además, la agencia que debe imponer estas multas en España (AESIA, con sede en A Coruña) todavía tiene su marco nacional de infracciones en tramitación parlamentaria [Crónica del Henares]. Esto no significa barra libre —el Reglamento europeo es directamente aplicable—, pero sí que el foco realista en las próximas semanas está en detectar y corregir, no en castigar de entrada.
Lo que sí conviene hacer esta semana en tu agencia
Sin dramatismo, cinco pasos concretos:
1. Haz un inventario rápido. ¿Qué herramientas de IA estás usando? ChatGPT, un chatbot en la web, algún plugin de home staging virtual, herramientas de vídeo con voz sintética, un CRM con funciones de IA… Anótalas.
2. Revisa tu chatbot. Si tienes uno en la web, comprueba que al inicio deja claro que es una IA. Es un cambio de una línea de texto.
3. Etiqueta tus contenidos generados con IA. Añade una coletilla discreta en imágenes de home staging virtual, vídeos con voces sintéticas o fotos muy retocadas. Un simple *“Imagen generada / editada con IA”* al pie basta.
4. Habla con tus proveedores. Si trabajas con una plataforma de home staging, con una empresa que te hace los vídeos o con el proveedor del chatbot, pregunta cómo están aplicando el marcado técnico automático. Muchos proveedores ya lo hacen por defecto.
5. Forma a tu equipo. Desde febrero de 2025 existe la obligación de “alfabetización en IA”: quien trabaja con estas herramientas debe entender qué son, qué límites tienen y qué riesgos implican [artículo 4 del Reglamento]. No hace falta un máster, pero sí una formación básica documentada, adaptada al rol de cada persona.
Un último apunte: esto convive con el RGPD
Cuando la IA trata datos personales de clientes (nombres, correos, teléfonos, imágenes de personas), sigue aplicándose el RGPD en paralelo. El Reglamento de IA no lo sustituye [Crónica del Henares]. Lo que ya venías haciendo con protección de datos, sigue igual. Simplemente ahora se suma esta capa de transparencia sobre el uso de la IA.
En resumen
Lo que ayer entró en aplicación no cambia tu forma de trabajar: cambia la forma de comunicar que trabajas con IA. La lógica de fondo es la del cliente informado, que es exactamente la misma que llevamos años defendiendo en el sector inmobiliario cuando hablamos de transparencia en tasaciones, en cargas registrales o en gastos de operación.
Si sigues estos cinco pasos, estás cumpliendo. Y si tienes dudas concretas sobre algún caso —una campaña con vídeo IA, un chatbot que quieras implantar, un flujo de home staging virtual—, escríbenos: para eso estamos.
Este artículo tiene finalidad informativa y no sustituye el asesoramiento jurídico individualizado. La normativa citada es el [Reglamento (UE) 2024/1689] y los desarrollos anunciados por la Comisión Europea y la AESIA a fecha de publicación.
